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第97号 こんにちは!消費生活センターです『令和元年度消費生活相談受付状況』

市民生活部 市民課 TEL:0957-73-6647 FAX:0957-82-3086 メールshimin@city.minamishimabara.lg.jp

令和元年度 南島原市消費生活センター相談受付状況

 

 

 ~多重債務の相談が3倍!一人で悩まず、すぐ相談!~

 
 令和元年度、市消費生活センターでは195件(前年度比9件増)の相談を受け付けました。

 相談内容をみると、特に”多重債務(借金)”に関する相談が前年度の3倍と急増しています。また通信販売(インターネット通販など)をきっかけに、「注文した商品が届かない」「お試しのつもりが定期購入だった」という相談が多く寄せられました。

 消費者トラブルは誰にでも起きる身近なものです。まずは被害の未然防止のため、日ごろからどんなトラブルが起きているのか情報収集しましょう。訪問販売や電話勧誘販売を受けたときは、トラブル回避のために「即決しない」「内容の分からないものは断る」「誰かに相談してからにする」とルールを決めておくのも有効です。

 もしも困ったことに直面したら、早めにご相談ください。相談すると被害を回復できる可能性があります。また寄せられた情報は次の被害者が発生しないよう、啓発などに役立てられます。相談は無料です。お気軽にご利用ください。

 


年度別相談件数年代別相談割合
         ■消費生活相談件数(年度別)            ■年代別の相談割合


■相談件数上位の商品・サービス

順位

商品・サービス名

件数(前年同期)

1位

 融資サービス[多重債務(借金)]

27(9)

2位

 商品一般(商品やサービスを特定できないもの)

17(31)

3位

 放送・コンテンツなど(架空請求・ワンクリック請求を含む)

13(28)

4位

 インターネット通信サービス

11(19)

5位

 健康食品

     9(7)

5位

 レンタル・リース・貸借

     9(9)

5位

 他の金融関連サービス

 (クレジットカード、債権回収サービスなど)

     9(0)

8位

 工事・建築・加工

     8(3)

9位

 役務その他(結婚相手紹介サービスなど)      7(1)

 

 


■購入したきっかけ別件数

順位

購入のきっかけ

1位

 店舗購入        61件

2位

 通信販売        58件

3位

 電話勧誘販売      22件

4位

 訪問販売        21件

5位

 マルチ・マルチまがい  3件

5位

 ネガティブ・オプション 3件

7位

 その他・無店舗     1件

 訪問購入        0件

-

 不明・無関係      26件

 


■救済金額(市センターへの相談で、「支払わなくて済んだ」「返金があった」などの合計金額)

  10,792,277円

 

 

※「こんにちは!消費生活センターです」では、南島原市消費生活センターに寄せられた相談をもとに、最新の注意情報をお知らせします。

 また、この情報は、『広報 南島原』にも掲載しています。

 

  

このページに関する
お問い合わせは
南島原市消費生活センター
〒859-2211
長崎県南島原市西有家町里坊96-2
電話:0957-82-3010
ファックス:0957-82-3070
(ID:8741)
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